お問合せフォームの送信先、送信元を変更する

ここでは、お問合せフォームから発信されるメールの送信先、送信元となるメールアドレスの変更方法を解説します。

設定手順

準備

① 管理画面 左側のメニュー「お問合せフォーム編集」をクリックします。

図1:「お問合せフォーム編集」をクリック

② サイトに設定されているコンタクトフォームのリストが表示されます。リストではありますが、デフォルトで備えているコンタクトフォームは1つですので、1つのみ表示されます。

コンタクトフォームのタイトルをクリックします。

図2:コンタクトフォームのタイトルをクリック

③ コンタクトフォームの編集画面が開きます。

この中から「メール」タブをクリックします。

図3:「メール」タブをクリック

④ コンタクトフォームから送られるメールの編集画面が開きます。

まずは、自社に対して「お問合せがあった」と知らせるメールから設定していきましょう。

図4:メールの編集画面が開いた

自社宛てのメール

メールの編集画面には「メール」「メール(2)」と2種類のメール内容が設定されています。まずは1つ目の「メール」から、自社に宛てて発信されるメールから設定します。

① メールの送信先を変更します。

送信先」の欄に、お問合せがあったことを知らせたいメールアドレスを入力しましょう。

複数の宛先を設定する場合には、カンマで区切って入力します。

図5:自社に知らせるためのメールアドレスを入力しよう
図6:複数設定する場合はカンマで区切る

② 「送信元」欄は、デフォルトのままでも問題ありませんが、送信先に設定された人が「自社サイトにお問合せが来た」とわかる名前を付けるとより良いでしょう。

図6:送信元の名前を変更しよう

③ ①で設定したメールアドレス以外に、CCやBCCで送りたいメールアドレスがある場合には「追加ヘッダー」欄から設定します。

それぞれ、
Cc: [設定したいメールアドレス]
Bcc: [設定したいメールアドレス]
として入力しましょう(図7参照)

こちらも、複数設定したいメールアドレスがある場合には、それぞれカンマで区切って入力します。

図7:Cc、Bcc も設定できます

サイト訪問者への自動返信メール

自社宛てのメールの下に「メール(2)」として、問い合わせた人に対する自動返信メールを設定しています。こちらの設定も変更していきましょう。

① メールの「送信先」は変更しません。
[your-email] と示されているところに、相手がフォームに入力したメールアドレスが入ります。

図8:「送信先」はそのままの設定でOK

② 「送信元」を変更します。

自社を明らかにした名前と、送信元に設定したいメールアドレスを入力しましょう。

体験版ご利用時は、体験版サイトが持つドメインのメールアドレスのみ設定できます。そのため、ご希望のメールアドレス(自社で既に持っているメールアドレスなど)が別にある場合、体験版の間は設定することができません。


体験版終了後、別のドメインへ切り替えて運用される場合は、本運用前に設定をお願いいたします。

図9:「送信元」を入力しよう

③ 相手先のメールアドレス以外に、CCやBCCで送りたいメールアドレスがある場合には「追加ヘッダー」欄から設定します。

それぞれ、
Cc: [設定したいメールアドレス]
Bcc: [設定したいメールアドレス]
として入力しましょう(図10参照)

複数設定したいメールアドレスがある場合には、それぞれカンマで区切って入力します。

図10:Cc、Bcc も設定できます

保存

入力が終わったら、編集画面の一番下(もしくは編集画面の右上)にある「保存」ボタンをクリックして設定を完了します。

図11:「保存」ボタンのクリックをお忘れなく