お問合せフォームのメールの題名、本文を編集する

ここでは、お問合せフォームから発信されるメールの題名、本文の編集方法を解説します。

設定手順

※前頁の「お問合せフォームの送信先、送信元を変更する」からそのまま編集をすすめている方は、次の項目に進んでください。

① 管理画面左側のメニュー「お問合せフォーム編集」をクリックします。

② サイトに設定されているコンタクトフォームのリストが表示されます。リストではありますが、デフォルトで備えているコンタクトフォームは１つですので、１つのみ表示されます。

コンタクトフォームのタイトルをクリックします。

③ コンタクトフォームの編集画面が開きます。

この中から「メール」タブをクリックします。

④ コンタクトフォームから送られるメールの編集画面が開きます。

まずは、自社に対して「お問合せがあった」と知らせるメールから設定していきましょう。

メールの編集画面には「メール」「メール(2)」と2種類のメール内容が設定されています。まずは1つ目の「メール」から、自社に宛てて発信されるメールから設定します。

① メールの題名を変更します。
「題名」欄に希望のタイトルを入力しましょう。

送信先に設定されたメールアドレスでメールを受け取る人が、一目で「サイトを通じてお問合せがあった」とわかる題名が良いでしょう。

② 必要に応じて、メール本文を編集します。「メッセージ本文」欄へ、自社宛てのメールに記載したい文言や署名などがあれば追加しましょう。

[your-name] や [your-email] と言った、括弧でくくられている英語名のテキスト（メールタグ）は、フォームに入力されたテキストが代入される場所です。消さないようにしましょう。

自社宛てのメールの下に「メール(2)」として、問い合わせた人に対する自動返信メールを設定しています。こちらの設定も変更していきましょう。

① メールの題名を変更します。
「題名」欄に希望のタイトルを入力しましょう。

メールを受け取る人が、一目で「自分の問い合わせに対する返信メール」とわかる題名が良いでしょう。

② メール本文を編集します。
「メッセージ本文」欄へ、お問合せした方へのメッセージや、自社の署名を入力しましょう。

入力が終わったら、編集画面の一番下（もしくは編集画面の右上）にある「保存」ボタンをクリックして設定を完了します。