お問合せフォームからの問合せを確認する

1’s Marke で作成したサイトではあらかじめお問合せフォームを備えており、各お問合せ内容は管理画面上で確認できます。

確認方法

① 管理画面左側のメニュー「お問合せを確認」からをクリックします。

② サイト上で使用されているコンタクトフォームのリストが表示されます。リストではありますが、あらかじめ備えているお問合せフォームは１つですので、画面上には１件のみ表示されます。

ここで表示されている、お問合せフォームの名前をクリックします。

③ お問合せ内容のリストが表示されました。

リスト上では、企業名、氏名といった概要が表示されます。また、未読であるお問合せは太字で表示されます。

③ さらに詳しい内容を見るには、見たい行にカーソルを合わせて、表示されている項目のいずれかをクリックします。

お問合せ内容は管理画面で閲覧できるだけでなく、CSVファイルでダウンロードすることができます。

リストを表示した画面の上部にある「Export CSV」ボタンをクリックしてダウンロードしましょう。

ここで見られるお問合せ内容は、既読、未読、削除の一括操作を行えます。普段利用されているメールソフトをイメージすると良いでしょう。

注意

削除を行った場合、元に戻すことができません。削除の操作を行う場合は、事前にCSVでバックアップを取るなど、十分に注意しましょう。

① リストを表示した画面では、各行の左側にチェックボックスがあります。一括操作を行いたいお問合せ内容に対してチェックを入れます。

② リストの上部に「Bulk Actions」と表示されたドロップダウンリストがあります。クリックすると、次のような項目が表示されますので、希望する操作をクリックします。

③ 操作を選んだら、すぐ隣にある「Apply」ボタンをクリックして操作を実行します。

冒頭にも書いた通りですが、削除をした場合元に戻すことができません。もし行う場合は、事前にCSVでバックアップを取ってからの操作を強くおすすめします。